内地游客欲向澳门有关旅行社索赔(图)

　　十二月十七日，澳门旅游局就“黑沙事件”在综艺馆举行记者会称：澳门旅游局已完成日前河北省旅行团在澳门黑沙海滩发生的事件的初步调查并向国家旅游局作了报告。有迹象显示，涉及的本地接社和四个本地导游违反了相关规则，已中止某旅行社的接待资格。澳门旅游局正在拟定改善接待社服务新管理机制，完善现有的相关旅游法规。目前，“黑沙事件”的情况仍在进一步调查。 中新社发 史利 摄

　　据香港文汇报发自河北的消息称，虽然澳门旅游当局已对游客冲突事件中，该团的4名澳门导游予于惩处，并取消负责接待的澳门万国青年旅行社的接待资格，但该团其中一名旅客18日代表130名游客发出声明，他将代表旅客再次上书国家旅游局，向该旅行社索赔。

　　报道称，该团其中的旅客——唐山市政协委员、唐山师范学院张亚钧副教授，昨日代表130名游客发出声明，指万国青年旅行社因违反旅游法规导致游客在寒风中滞留6小时，此前旅客通过澳门旅游局向该社索赔，一直未得到答复，他将代表旅客再次上书国家旅游局，重申这一主张以维护当事旅客的合法权益。 　　

　　事件中的河北组团社唐山航空国际旅行社，则对澳门旅游局的处理意见表示欢迎和支持，但同时认为有关处理意见是初步的、单方面的，是不全面的。
　　该社指，因为游客的诉求不仅包括国家及澳门旅游管理部门处理涉及此次事件的相关导游和旅行社，也包括要求有关方面调查、处理因现场处置不当造成事态升级的个别警员，并通过适当渠道和方式澄清事实真相。团员同时亦要求就滞留黑沙滩6小时造成的身心伤害给予经济赔偿，及要求澳门专业导游协会会长胡慧芳就此次事件批评“内地团客欠文明”之不实言论公开道歉等。
　　他们希望澳门有关方面对此次事件进一步深入调查，尽快做出全面、完整的处理意见，使此次事件得到妥善、顺利的解决，切实维护游客的合法权益，挽回不良影响。(记者 梁利峥) 

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　　 《澳门日报》：澳门旅行社涉冲突事件被撤接待资格  

　　《澳门日报》12月18日头条报道称，就本月四日发生的黑沙冲突事件，澳门旅游局完成初步调查报告显示，涉及事件的本地旅行社及导游违规，旅游局已展开侦处程序，并会中止涉嫌违规的万国青年旅游有 限公司的地接社资格，以及展开取消地接社资格程序。这是旅游局首次公开被取消资格的地接社名称。旅游局亦针对事件采取多项跟进措施，并会在短期内实施。