中国人保健康推出“抗灾理赔特别服务计划”

　　“5.12”汶川地震发生以来，中国人保健康全面启动快速理赔机制，对于灾区客户理赔案件一律特事特办,一方面简化受灾地区保险理赔服务程序，确保理赔手续简便快捷；另一方对分支公司进行理赔特别授权，并调配总、分公司资源，成立抗震救灾理赔救援支持队伍，提高理赔效率。

　　人保健康推出的“抗灾理赔特别服务计划”具体内容包括：

　　1、 对地震灾区的所有报案出险的客户，实行主动上门服务，简化处理程序，实行现场理赔；

　　2、 对因地震灾害而丢失保单的客户，实行无保单理赔并免费补发新保单；

　　3、 对于因灾出险需要长期住院治疗的客户，实行预付赔款和慰问服务跟踪制度；

　　4、 对地震灾区出险客户的就诊治疗，取消指定医院限制，并对住院治疗直接结算服务；

　　5、 结合灾区客户具体情况提供多种可选择的、人性化的赔款领取方式，如协助开设理赔帐户、提供赔款保管服务，保证赔款安全；

　　6、 对于灾区出险客户，依据需要提供专家诊疗意见和后期康复指导等服务；

　　7、 对于因诊疗需要而被转移至灾区以外的医院进行治疗的客户，提供全国异地理赔通赔服务。

　　地震无情，人保有爱。中国人保健康通过不间断的优质服务提供，进一步体现人保集团资源优势和中国人保健康的专业化服务能力。（来源：人保健康）