国内首例消费者“不要赔钱要补游”案判决

因旅行社擅自缩减两个景点、增加一个购物点，马先生父子将旅行社告上法庭，提出“不要赔钱要补游”。昨天，黄浦法院作出一审判决，旅行社的行为构成违约，赔偿2400元，但驳回马先生父子“补游”要求。

今年“五一”黄金周期间，马先生父子参加了上海春秋黄浦旅行社组织的洛阳、郑州、开封等古都之旅。不料，旅途中导游不仅擅自减少事先约定的香山寺和白居易墓园两个景点，还增加了一处购物点。旅游一结束，马先生便向旅行社及市旅游质量监督所投诉，要求旅行社安排其“补游”两个景点并赔偿违约金。

旅行社表示，虽然有两个约定的景点没有游览属实，但马先生父子当时没有提出异议。回沪以后，马先生要求“补游”明显不合理。

法院认为，既然双方就主要浏览景点进行了约定，旅行社就应当按约组织消费者逐一游览。旅行社缩减景点和增加购物点的行为已构成违约，应当承担相应的违约责任。由于协议对违约责任没有明确约定，故对“补游”的主张难以支持。